Perfil do mediador
Atualizar nome, bio, credenciais e especialidades em /mediador/perfil — dados usados na alocação e no ranking.
Objetivo
Manter o perfil público/operacional completo para o admin da plataforma escolher bem na fila e para as partes verem quem media.
Quando usar
Após o onboarding ou quando mudar especialidades (ex.: condominial, locação).
Antes de períodos de alta demanda, para refletir disponibilidade e foco.
Pré-requisitos
- Conta de mediador existente (convite aceito ou candidatura aprovada).
- Acesso autenticado ao host do mediador.
Passo a passo na interface
- Abra Meu perfil em /mediador/perfil.
- Atualize nome completo, bio e credenciais (formação, OAB, experiência em mediação, etc.).
- Marque especialidades alinhadas às categorias de conflito da plataforma.
- Salve. As alterações ficam disponíveis para o picker de alocação e para exibição no caso.
- Se o status ainda for pendente, use o perfil enquanto aguarda aprovação no onboarding.
Resultado esperado
Perfil atualizado; especialidades corretas aumentam chance de match na fila.
Após casos Desconflitado, avaliações das partes alimentam ranking (média e volume) usado pelo admin.
Erros comuns e como resolver
Perfil incompleto e poucas alocações.
Preencha bio, credenciais e especialidades — o admin prioriza mediadores bem descritos e com bom ranking.
Não consegue abrir /mediador/perfil.
Confirme login no host do mediador e que o perfil existe (convite aceito). Veja Convite e cadastro.