Ligações no portal

A sala de texto (argumentações) saiu. A mediação acontece nas ligações com o conciliador; o formalismo é o termo.

Objetivo

Entender que não há mais argumentações por texto no portal.

Participar das ligações agendadas pelo mediador e levar o que for combinado para o termo.

Quando usar

O desconflito está **Em mediação** e você procura onde registrar sua posição.

Você recebeu aviso de sessão conjunta ou privada.

Pré-requisitos

  • Convite aceito e caso em **Em mediação**.
  • Mediador alocado (senão o portal mostra aguardando alocação).
  • Navegador com câmera e microfone para a sessão Whereby.

Passo a passo na interface

  1. No portal `/portal/{token}`, acompanhe o cartão de ligações — não há campo “Sua argumentação”.
  2. Quando houver sessão, entre 15 minutos antes do horário (ou a qualquer momento se já estiver Ao vivo).
  3. Fale sua posição na ligação. O mediador anota o que for combinado para gerar o termo.
  4. Anexos e contexto do caso continuam no histórico do desconflito; a condução entre lados é oral, com caucus privado quando necessário.

Resultado esperado

Você participa das ligações e sabe que o acordo formal nasce no termo, não em mensagens.

Há rastro auditável da tentativa extrajudicial (sessões + termo).

Erros comuns e como resolver

  • Não encontro a seção de argumentações.

    Esperado: essa superfície foi removida. Use as ligações e, depois, a assinatura do termo.

  • Não vejo ligações.

    O mediador ainda não agendou. Você recebe aviso quando a sessão for marcada.