Argumentações

Como registrar sua argumentação no portal: texto, anexos, turno entre lados e visibilidade apenas do mesmo lado (mais mediador/organização).

Objetivo

Registrar **sua argumentação** com fatos, pedidos e anexos (PDF, imagens, planilhas) para construir o histórico da mediação.

Entender a visibilidade: argumentações de partes do **mesmo lado** ficam visíveis entre si; o lado oposto não vê o conteúdo das suas argumentações de parte.

Respeitar o turno: após você argumentar, em geral é a vez do outro lado se manifestar antes de você enviar de novo.

Quando usar

O desconflito está **Em mediação** e o portal liberou a seção de argumentações.

Você precisa explicar sua posição, anexar provas ou responder à argumentação do outro lado (via mediador/organização, quando aplicável).

Há co-partes no seu lado (ex.: casal, empresa + representante) e vocês precisam alinhar o registro visível ao grupo.

Pré-requisitos

Convite aceito e caso em **Em mediação**.
Em modo com mediador da plataforma: mediador já alocado (senão a UI de negociação fica aguardando).
É a sua vez de argumentar (não há bloqueio de turno por envio consecutivo do seu lado).
Arquivos de anexo com até 20 MB cada, em formatos aceitos (PDF, imagens, Office, texto).

Passo a passo na interface

No portal `/portal/{token}`, abra a seção de argumentações.
Leia as mensagens já visíveis: seu lado, mensagens da organização e do mediador (quando houver).
Escreva o texto em **Sua argumentação** (ou campo equivalente do formulário).
Anexe arquivos se necessário (arrastar e soltar ou selecionar).
Envie. Você verá confirmação de envio; pares do mesmo lado podem ser notificados por e-mail.
Aguarde a manifestação do outro lado antes de enviar outra argumentação, se o sistema indicar que não é mais a sua vez.

Resultado esperado

Sua argumentação entra no histórico com data/hora e anexos acessíveis a quem tem visibilidade (mesmo lado + operadores).

O outro lado continua sem ver o texto bruto das argumentações de parte do seu lado — a condução entre lados passa por propostas, sessão de vídeo e atuação do mediador/organização.

Há rastro auditável da tentativa de acordo extrajudicial.

Erros comuns e como resolver

Não consigo enviar: “aguarde a outra parte” ou erro de turno.
O fluxo impede duas argumentações seguidas do mesmo lado. Espere o outro lado (ou a condução do mediador/org) antes de enviar de novo.
Não vejo a argumentação da outra parte.
Isso é esperado: visibilidade de argumentações de partes é **same-side**. Você vê o próprio lado; mediador e organização veem o conjunto para conduzir.
Anexo rejeitado por tamanho.
Reduza o arquivo para no máximo 20 MB ou compacte/envie em partes.
A seção de argumentações está desabilitada.
Confirme aceite, status **Em mediação** e, se for modo com mediador, se já há mediador alocado.