Equipe e permissões

Diferença entre Proprietário e Membro: quem convida a equipe, quem acessa Plano e uso, e o que cada papel pode fazer nos desconflitos.

Objetivo

Explicar os papéis Proprietário e Membro e o impacto nas telas Equipe e Plano e uso.

Garantir que a operação saiba quem pode criar desconflitos, enviar convites e acompanhar a fila.

Quando usar

Ao incluir gestores, analistas ou coordenadores na organização.

Quando alguém não vê Plano e uso em Configurações ou não consegue convidar colegas.

Pré-requisitos

  • Ser Proprietário para convidar novos membros e gerenciar billing.
  • E-mail válido do convidado; o link de convite de equipe expira em 7 dias.

Passo a passo na interface

  1. Abra Configurações (`/configuracoes`) na seção Membros e envie o convite com o e-mail do novo colaborador.
  2. O convidado aceita pelo link `/invite/{token}`, autentica-se e passa a atuar como Membro.
  3. Membros criam e acompanham desconflitos (convites, status, termo). Proprietários fazem o mesmo e, além disso, acessam Plano e uso em Configurações.
  4. Revise periodicamente quem é Proprietário — billing, cota e portal Stripe ficam restritos a esse papel.

Resultado esperado

A equipe correta está na organização, com Membros operando casos e um Proprietário responsável por plano e cota.

Ninguém depende de uma única pessoa para abrir desconflitos do dia a dia.

Erros comuns e como resolver

  • Membro não encontra Plano e uso.

    Isso é esperado: Plano e uso é exclusivo do Proprietário em Configurações. Peça ao owner para alterar o plano.

  • Convite de equipe expirado.

    Reenvie o convite em Configurações → Membros. Links pendentes expiram em 7 dias.