Contexto e partes

Como preencher empreendimento/unidade e cadastrar participantes: Parte A/B/Neutro, papéis Parte/Representante/Observador e pessoa física ou empresa.

Objetivo

Montar o contexto do desconflito para que as partes reconheçam o caso no convite e no portal.

Definir lados e papéis corretamente — isso afeta aceite, quem entra nas ligações e quem assina o termo.

Quando usar

Durante o wizard (passos Contexto e Partes) ou ao editar um Rascunho em `/desconflitos/{id}`.

Quando houver representante de empresa, múltiplos moradores no mesmo lado ou observadores institucionais.

Pré-requisitos

  • Desconflito em Rascunho (ou ainda editável antes do envio dos convites).
  • Nome e e-mail de cada participante que deve receber o portal (exceto quando for só Observador sem negociação).

Passo a passo na interface

  1. No passo Contexto, selecione o Empreendimento (se a org já cadastrou em Configurações) ou informe a referência livre se ainda não houver cadastro; complete identificador (apto/loja), contrato e demais campos.
  2. Em Partes, adicione pelo menos um participante em Parte A e um em Parte B — sem isso o caso não inicia após os convites.
  3. Para cada pessoa, escolha o lado (Parte A, Parte B ou Neutro), o papel (Parte, Representante ou Observador) e o tipo (pessoa física ou empresa).
  4. Use Neutro/Observador para quem precisa acompanhar sem votar nem assinar; Representante quando a empresa ou o titular atua por procuração operacional.
  5. Revise e-mails: o link do portal é enviado por e-mail e vale 7 dias a partir do envio dos convites.

Resultado esperado

O desconflito tem contexto legível e composição de partes válida para aceite bilateral.

Observadores não bloqueiam o início e não entram no portal de negociação como votantes.

Erros comuns e como resolver

  • Colocar as duas pessoas no mesmo lado.

    O início exige aceite de pelo menos uma pessoa em cada lado (A e B). Corrija os lados antes de Enviar convites.

  • Marcar quem precisa assinar como Observador.

    Observador não participa da negociação nem da assinatura. Use Parte ou Representante no lado correto.