Visão geral para organizações

Como empresas clientes usam o Desconflite: desconflitos com mediador desde o início, ligações e encerramento com termo.

Objetivo

Orientar a equipe da organização sobre o fluxo completo de um desconflito — do registro ao termo — e onde cada ação aparece no app.

Deixar claro que todo caso novo entra na fila com conciliador incluso na cota do plano.

Quando alguém da equipe entra na plataforma pela primeira vez e precisa entender o mapa do produto antes de abrir o primeiro caso.

Para alinhar gestores e operação sobre status, papéis e o que a organização controla versus o que as partes fazem no portal.

Abra o Painel (`/painel`) para ver desconflitos ativos, alertas e atalhos da operação.
Use Desconflitos (`/desconflitos`) para listar, filtrar por status e abrir um caso; use Novo (`/desconflitos/novo`) para o wizard.
Em Configurações (`/configuracoes`), convide membros e, se for Proprietário, acompanhe plano e cota na seção Plano e uso.
Acompanhe o ciclo de status: Rascunho → Convite enviado → Em mediação → Acordo alcançado → Desconflitado (ou Termo de Negativa).

A equipe sabe onde criar, convidar e acompanhar desconflitos — a cota do plano já inclui o mediador.

Fica claro que o portal das partes é o espaço de aceite, ligações e assinatura — a organização opera a partir de `/desconflitos/{id}`.

Esperar facilitar o caso sem mediador.
Todo desconflito novo nasce na fila. A org acompanha; o conciliador conduz as ligações e gera o termo.
Esperar que observadores negociem no portal.
Observadores acompanham o contexto; só Parte e Representante com lado A/B entram nas ligações e assinam.