Primeiros passos na organização
Do onboarding ao primeiro desconflito: configurar equipe, conferir a cota e abrir o fluxo Rascunho → convites → fila.
Objetivo
Colocar a organização operacional em poucos minutos: equipe mínima, cota do plano e primeiro desconflito em Rascunho.
Evitar bloqueios comuns (cota esgotada, convite sem e-mail, falta de aceite de um lado) antes de escalar o volume de casos.
Quando usar
Logo após criar a organização ou aceitar um convite de equipe.
Quando a operação vai sair do piloto e precisa de um checklist padrão para novos membros.
Pré-requisitos
- Login concluído e organização selecionada.
- Se for Proprietário: acesso a Plano e uso para conferir a cota mensal.
- Pelo menos um e-mail válido para Parte A e Parte B no primeiro caso.
- Vaga na cota do mês (cada caso já inclui mediador).
Passo a passo na interface
- Confirme o Painel (`/painel`) e abra Configurações (`/configuracoes`) para convidar um Membro operacional e, se for Proprietário, conferir o segmento da organização.
- Como Proprietário, revise Plano e uso em Configurações (`/configuracoes?secao=plano`): cota mensal de desconflitos e empreendimentos.
- Crie o primeiro caso em Novo (`/desconflitos/novo`): Categoria (filtrada pelo segmento) → Contexto → Partes → Detalhes → Revisão. O mediador já está incluído.
- No detalhe do desconflito, use Enviar convites quando o Rascunho estiver completo; acompanhe até Em mediação e a alocação do conciliador.
Resultado esperado
Há pelo menos um desconflito criado (Rascunho ou Convite enviado) e a equipe sabe onde acompanhar o andamento.
Proprietário e Membros entendem que todo caso entra na fila e que o mediador já está na cota do plano.
Erros comuns e como resolver
Criar o caso e não enviar convites.
Enquanto estiver em Rascunho, as partes não recebem o portal. Use Enviar convites no detalhe do desconflito.
Esgotar a cota mensal sem olhar Plano e uso.
Cada novo desconflito conta 1 na cota do mês e já inclui conciliador. O Proprietário amplia o plano em Configurações → Plano e uso.