Desfecho nas ligações

Não há mais votação de propostas. O mediador registra acordo ou negativa depois das ligações e gera o termo.

Objetivo

Entender que partes não votam propostas no portal.

Saber que o desfecho (acordo ou negativa) é registrado pelo mediador e formalizado no termo.

Quando usar

Você procura botões Aceitar/Recusar no portal.

Quer saber como o caso chega a Acordo alcançado ou Termo de Negativa.

Pré-requisitos

  • Caso em **Em mediação** com mediador alocado, ou já com desfecho registrado.
  • Você é participante com acesso ao portal.

Passo a passo na interface

  1. Participe das ligações. Combine (ou não) oralmente com o outro lado, com o mediador conduzindo.
  2. O mediador registra **Acordo** ou **Negativa** e gera o PDF do termo.
  3. No portal, leia o termo e assine. Não há quórum de votos.

Resultado esperado

Status **Acordo alcançado** ou **Termo de Negativa** após o registro do mediador.

Assinatura eletrônica no portal — no acordo, o caso vira **Desconflitado** quando todos assinarem.

Erros comuns e como resolver

  • Não encontro botão para criar ou votar proposta.

    Correto: essa superfície saiu. O mediador registra o desfecho e elabora o termo.

  • Aceitei o convite e o status ainda é Em mediação.

    Espere as ligações e o registro do mediador. Não há votação que avance o status.