Sessão de vídeo
Como entrar na sessão de vídeo pelo portal: salas conjunta (todas as partes) ou privada do seu lado com o mediador, em /portal/{token}/sessao/{sessionId}.
Objetivo
Participar de sessões de vídeo ao vivo ou agendadas criadas pelo mediador (ou operação equivalente).
Distinguir sessão **conjunta** (todas as partes) de sessão **privada** (seu lado + mediador).
Entrar no horário correto via **Entrar na sessão**, com câmera e microfone prontos.
Quando usar
O portal mostra o cartão **Sessões de vídeo** com status Agendada ou Ao vivo.
Você recebeu e-mail avisando de uma sessão no desconflito.
Precisa de conversa síncrona além das argumentações escritas.
Pré-requisitos
- Convite aceito e acesso válido a `/portal/{token}`.
- Sessão criada e visível para o seu lado (conjunta ou privada do seu lado).
- Horário liberado: entrada tipicamente alguns minutos antes do horário agendado.
- Dispositivo com navegador compatível e permissão de mídia.
Passo a passo na interface
- No portal, localize **Sessões de vídeo** e confira o tipo: “Conjunta (todas as partes)” ou “Privada do seu lado com o mediador”.
- Verifique status (Agendada / Ao vivo) e horário local.
- Quando o botão estiver ativo, clique em **Entrar na sessão**. Você vai para `/portal/{token}/sessao/{sessionId}`.
- Autorize câmera e microfone se o navegador pedir.
- Participe da conversa. Em sessão privada, todas as partes do seu lado entram na mesma sala com o mediador.
- Ao terminar, feche a aba da sessão e volte ao portal para argumentações, propostas ou assinatura.
Resultado esperado
Você entra na sala correta (joint ou private do lado) sem criar conta.
Em sessão privada, o lado oposto não participa daquela sala.
O histórico escrito do desconflito permanece no portal; a sessão complementa a condução ao vivo.
Erros comuns e como resolver
Botão Entrar na sessão desabilitado.
Aguarde a janela de entrada (minutos antes do horário). Se já passou muito tempo, peça ao mediador para reagendar ou iniciar ao vivo.
Não vejo nenhuma sessão.
Sessões são criadas pelo mediador/operação. Se precisar de vídeo, solicite na condução do caso.
Câmera ou microfone bloqueados.
Libere permissões do site no navegador e recarregue `/portal/{token}/sessao/{sessionId}`.
Entrei mas estou sozinho.
Confira o horário e o tipo de sessão. Em privada, só o seu lado + mediador; o outro lado pode estar em outra sala ou aguardando a conjunta.