Criar desconflito

Como abrir um desconflito pelo wizard: Categoria → Contexto → Partes → Detalhes → Revisão. Todo caso nasce na fila com mediador da plataforma.

Objetivo

Registrar um novo desconflito com contexto suficiente para as partes entenderem o caso ao receber o convite.

Entrar na fila com conciliador desde o início (incluso na cota do plano).

Quando a organização identifica um conflito entre partes (vizinhos, locador–locatário, unidade × condomínio) e quer formalizar o fluxo.

Após uma reclamação no canal público que precisa virar processo estruturado.

Em Desconflitos, clique em Novo (`/desconflitos/novo`) ou use o atalho do Painel.
Categoria: selecione o tipo de conflito alinhado ao segmento da organização (ex.: condomínio + trabalhistas). Orgs sem segmento ainda vêem a taxonomia completa.
Contexto: selecione o empreendimento cadastrado (ou referência livre se a org ainda não tiver sites), identificador da unidade, contrato ou vínculos que situem o caso.
Partes: cadastre Parte A e Parte B (e Neutro/Observador se fizer sentido). Defina papel Parte, Representante ou Observador e se é pessoa física ou empresa.
Detalhes: descreva o conflito. O mediador da plataforma já está incluído — não há escolha de sala só entre as partes.
Revisão: confira o resumo, anexe evidências se houver e confirme a criação — o desconflito nasce em Rascunho e entra na fila após os aceites.

O desconflito aparece em `/desconflitos` com status Rascunho, pronto para ajuste fino e Enviar convites.

Após os aceites, o caso entra na fila (`platform_mediator`) até a alocação do conciliador.

Criar sem e-mail das partes.
Sem e-mail válido não há portal. Complete Partes antes de Enviar convites.
Cota do mês esgotada.
O wizard bloqueia a criação. Faça upgrade em `/plano` ou aguarde o próximo mês calendário.